B端体验设计入门课- 极客时间课程推荐/优惠

B端体验设计入门课--极客时间课程推荐/优惠

7 周搞定 B 端体验设计全流程
林远宏(汤圆)全球服务设计协会(SDN)深圳主席,集创数智创新咨询创始人
专栏 | 22讲 | 2319人已学习
优惠价¥59原价:99
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课程详情

你将获得

  • 行业通用的 B 端产品运行逻辑
  • 5 大行业调研与用户洞察工具
  • 搞定 18+ 设计落地高频难题
  • ToG 体验设计案例实操演练

课程介绍

近几年,B 端领域开始走进设计从业者的视野,众多设计师准备投身B端赛道。但是B端和C端产品差别极大,之前积累的C端体验设计知识突然变得不够适用。
 
比如,B端用户更难接触到,所以用户访谈、问卷调研难度变大;B端产品保密性较强,大部分竞品无法参考,可是我们已经陷入了“参考的惯性”。这让许多工作了五六年的同学都被打回了原形,完全不知道该如何设计一个产品。
 
这是因为B端产品具备极强的逻辑性,而这也要求我们具备更加优秀的逻辑思维能力和分析方法框架,从而输出有理有据的设计内容。
 
基于此,我们邀请到了集创数智创始人、全球服务设计协会SDN深圳主席林远宏(汤圆)老师,为你讲解B端体验设计的核心方法,带你快速掌握分析B端需求以及设计B端产品构架、业务流程、界面、组件等方法,提升在公司内部的价值感和话语权。
 
这门课和C端设计对比切入,旨在帮你快速入门B端产品设计,了解自身所在行业特性,以合理的逻辑支撑设计输出,从而提升专业度、价值感及话语权。

课程模块设计

课程主要分为2大模块。知识储备以及B端体验设计的思维与方法。

模块1:知识储备

这部分将会帮助你理解B端产品的定义、B端产品体验设计的关键要点以及未来的职业规划建议,包括初入门的B端体验设计师应该关注什么,以及1-3年、3-5年、5年以上的伙伴应该关注与重点锻炼哪些能力,学以致用,助力职业发展与转型、升职加薪!

模块2:B端项目的体验设计

这部分是整套课程的主体,以项目的实现过程为核心划分为4个阶段,带你感受真实项目的体验设计步骤,深度学习B端体验设计知识。

阶段1:前期分析,产品竞争力与设计方向定位。通过对业务的深度理解,并明确关键客户对于体验、视觉的偏好,明确设计的整体发力方向,在复杂的产品中将设计力量聚焦,真正做到通过设计支撑产品商业提升的目标。

阶段2:体验设计与落地,传递清晰的产品价值。基于前期分析的方向,使用MECE法则、泳道图、认知映射等方法,保障产品的设计方案能把产品价值清晰地传递给客户,达到让客户心动并且实际提升业务成果,最终持续买单的行为。

阶段3:研发实现,守住卓越体验落地的最后一公里。客户只会直接使用开发好的产品,不会见到设计内容。想要保障开发的还原性,就需要一些与研发工程师对接的有效方法,降低沟通成本,才能在客户面前完美呈现产品,保障体验的最终落地。

阶段4:体验迭代,客户的要求永远都会更多。客户的需求是无限的,但客户的预期是可以管理的。只有认真倾听用户声音,并与用户进行共创,才能让无休止的需求从烦扰信息变为有效的助力信息。同时,这也是构建行业敏感度、预测需求、自驱完成长远规划的机会和挑战。

课程目录

开篇词

  • 开篇词|为什么你的B端产品体验总是做不好?

基础必读

  • 01|我们说的“B端”到底是什么?
  • 02|设计是传递、放大企业产品价值的必要方法

前期分析

  • 03|难点与机会:为什么你找不准客户需求?
  • 04|产业链分析:如何在7天内快速了解业务?
  • 05|时间链分析:如何清晰定位产品优势与设计方向?
  • 06|决策矩阵:为什么你的产品总被客户吐槽体验糟糕?
  • 07|决策认知:接触不到客户,怎么进行客户分析?

体验设计

  • 08|信息架构:为什么你的客户总觉得产品太复杂?
  • 09|业务流程:被客户吐槽产品操作太麻烦怎么办?
  • 10|关键界面设计:被吐槽交互体验太差怎么办?
  • 11|大屏设计:如何避免领导吐槽高客单价定制化项目的视觉问题?
  • 12|组件设计:定制化项目太多,不加班怎么做出好体验?
  • 13|典型模块设计:权限模块太复杂,怎么才能做出好体验?

研发实现

  • 14|设计文档:研发还原度太差怎么办?
  • 15|需求文档:为什么研发总吐槽需求写得不清楚?
  • 16|实现路径:B端产品与设计师需要会写代码吗?
  • 17|3D效果:别人的数字大屏很酷炫,你的产品为什么实现不了?

体验迭代

  • 18|突破自我:上个版本已经做得很好了,怎么再突破?
  • 19|长远规划:如何确定迭代规划的大致方向?

结束语

  • 结束语|万物玄同,相“望”于道
  • 结课测试|这些B端体验设计知识,你都掌握了吗?

作者介绍

林远宏,全球服务设计协会(SDN)深圳主席,集创数智创新咨询创始人,前商汤科技设计负责人、前 OPPO 设计负责人,《集创思维设计矩阵》协著作者、《一个APP的诞生2.0》作者、《一个APP的诞生1.0》协著作者。 曾是 3 款上亿营收 G 端产品负责人、5 款千万营收 B 端产品负责人,深耕 B 端多年,实践经验丰富,有着独到、系统的 B 端产品方法论。

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