用户体验设计实战课- 极客时间课程推荐/优惠

用户体验设计实战课--极客时间课程推荐/优惠

人人可用的体验创新思维
相辉前阿里、百度产品体验设计总监
专栏 | 35讲 | 17761人已学习
优惠价¥59原价:129
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版权声明

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课程详情

你将获得

  • 重构你的用户认知;
  • 揭秘大厂用户体验设计策略;
  • 从实战出发,精通产品体验设计;
  • 15年商业顾问的用户体验设计心法。

课程介绍

说起用户体验,很多人都觉得这是一门玄学。究其原因,一方面是因为“用户体验”这个命题实在是太大了,设计范畴也十分广阔,我们没有办法单纯地以“好用”和“不好用”作为衡量的标准;另一方面,我们大部分人其实都不知道用户体验具体是什么,因为体验是一种很主观的东西,看不见也摸不着,但又确实能感受到它的存在,不管是糟糕的还是美好的。

但用户体验真的是一门玄学吗?当然不是了。用户体验不是主观的艺术,它其实有一套科学的、可度量的设计方法和策略。

相辉根据自己15年的互联网用户体验设计经验,总结出了一个体验设计心法:只考虑体验的商业不可持续,只考虑商业的体验没有底线

所以在这门课程中,相辉将基于用户体验与商业逻辑的双循环思考,给你理清用户体验设计的知识脉络,带你探究最真实有效的落地体验设计策略的方法,分析这些方法背后的大逻辑,帮你举一反三。这样一来,你也可以发现用户体验设计的奥妙,并学会使用它解决各类产品和商业的问题。

课程模块设计

课程主体分为5大模块,给你解决3个大问题。

  1. 从商业到落地,如何制定用户体验策略?

用户体验策略的制定是产品和服务交付的根本原则,我们只有从商业发展的底层逻辑出发,把商业路径和用户场景的逻辑给搞清楚了,才能让产品正确地落地,才能真正制定良好的用户体验策略。

因此,“体验商业通识”模块会帮你理清体验设计与商业模型的关系,以及用户的价值和需求的底层逻辑。通过对蔚来汽车、滴滴出行、转转电商等典型案例的解读,从商业阶段、商业化潜能、体验模型、体验进化、体验量化和组织设计的角度,帮你搭建起体验策略的基础模型框架。

“成为用户企业”模块会为你介绍最新的“用户企业”概念,以及用户的种种分层方法和理解工具。有了这些模型以后,你就能拥有一个商业和用户的思考框架,来找到种种问题的解决方案和因果关系。

  1. 如何打造用户体验与服务设计的具体方法?

有了思维模型以后,我们还要拥有为用户生活提案的能力和产品设计的基础方法,让它能真正落地。

“生活方式提案”“搭建产品体验”这两大模块,会通过具体场景设计、服务设计、产品交互设计的方法,和你分享策略落地的实际打法,帮你做到从架构到实操的完整性。如果你是产品、运营、技术,那么你可以根据这些方法,来判断产品的质量、问题,以及决策改进的方向。

  1. 如何将我们的体验品牌IP化?

任何一个产品或服务,都需要和用户形成认知共识,从而让它们更容易传播和被人记住。所以一个好的品牌,都要成为一个好的IP,以此降低用户的认知成本,降低商业运营成本。

“塑造体验品牌”模块,会和你分享用户体验和品牌之间的关系,它们如何联动、互相创造更大的价值,让你不仅可以做出好产品,还可以将它传送出去。

课程目录

开篇词

  • 开篇词 | 用户体验,未来十年撬动商业的思维

体验商业通识:让体验价值可持续

  • 01 | 商业的天时:如何选择正确的体验策略?
  • 02 | 如何判断产品体验的商业化潜能?
  • 03 | 体验设计的模型:找到体验设计的关键规律
  • 04 | 体验进化:选择正确的增长路径
  • 05 | 拆解体验量化模型的5个维度
  • 06 | 如何构建适合体验驱动商业的组织?

成为用户企业:大数据时代的认知用户

  • 07 | 认知用户:为什么要成为用户企业?
  • 08 | 三个基因维度,看清用户企业特性
  • 09 | 如何建立用户数据模型,驱动运营?
  • 10 | 如何分层理解用户需求?
  • 11 | 如何重构用户生命周期,指导体验设计?
  • 12 | 你的用户研究方法是正确的吗?

生活方式提案:构建动人的场景服务

  • 13 | 场景服务设计:拿到新商业的支点
  • 14|如何精确洞察场景用户需求?
  • 15|构建用户体验地图的4个关键步骤
  • 16 | 如何借助体验地图为用户打造沉浸体验?
  • 17 | 如何提炼并兑现服务设计的生活主张?
  • 18 | 如何搭建服务的组织体系?

答疑与用户故事

  • 答疑 | 找到理论联系实际的钥匙
  • 用户故事 | 以学习为储备,以实践为阶梯

搭建产品体验:为用户的场景交互而设计

  • 19 | 精通产品体验设计:获得润物细无声的力量
  • 20 | 依靠设计系统,提升体验品质
  • 21 | 七步判断互联网产品交互设计质量
  • 22 | 如何为产品设计优雅的界面?
  • 23 | 产品设计的高级感,是怎么做出来的?
  • 24 | 如何搭建发挥产品设计价值的流程架构?

塑造体验品牌:化体验为IP高效传播

  • 25 | 体验品牌:用户与企业的精神图腾
  • 26 | 如何打造产品的文化?
  • 27 | 如何打造用户企业的品牌IP?
  • 28 | 如何打造场景化的传播策略?
  • 29 | 如何打造用户同盟?
  • 30 | 串讲:用体验策略打通商业与用户,手眼通天

结束语

  • 结束语 | 设计的智慧,就是不断链接世界与人
  • 结课测试 | 一套习题,测出你的掌握程度

作者介绍

相辉,前阿里、百度产品体验设计总监。 相辉是一个15年的互联网用户体验设计的老兵,带过产品、运营、市场、品牌、增长等团队,现在是辉创新体验设计公司的创始人,并兼顾着滴滴、度小满金融、联想、转转等公司的顾问。他非常擅长从商业和设计的角度,为企业提供可持续的产品体验和增长运营方案。

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